Termeni și Condiții

Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor clarnudel, acceptați și vă angajați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre de planificare nutrițională și consultanță, inclusiv vizitatorilor site-ului web, clienților și colaboratorilor.

Definiții

În cadrul acestor termeni și condiții:

• "Serviciile" se referă la toate serviciile oferite de clarnudel, inclusiv planificarea nutrițională, consultanța și suportul asociat
• "Clientul" sau "Dumneavoastră" se referă la persoana care utilizează serviciile noastre
• "Planul nutrițional" reprezintă recomandările personalizate de alimentație create pentru fiecare client
• "Platforma" include site-ul web și toate mijloacele de comunicare folosite pentru prestarea serviciilor

Descrierea Serviciilor

clarnudel oferă servicii specializate de planificare nutrițională pentru persoane de peste 55 de ani, incluzând:

• Consultații nutriționale personalizate
• Planuri de alimentație adaptate nevoilor individuale
• Suport continuu și monitorizarea progresului
• Educație nutrițională și sfaturi pentru un stil de viață sănătos
• Adaptarea planurilor în funcție de evoluția stării de sănătate

Serviciile noastre sunt de natură educațională și de suport nutrițional și nu înlocuiesc consultația medicală profesională.

Obligațiile Clientului

Pentru a beneficia optim de serviciile noastre, clientul se angajează să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre starea de sănătate și stilul de viață
• Informeze echipa noastră despre orice modificări în starea de sănătate sau medicația urmată
• Respecte recomandările primite și să comunicite orice dificultăți întâmpinate
• Efectueze plățile la termenele convenite
• Consultate medicul de familie înainte de începerea oricărui plan nutrițional
• Nu utilizeze informațiile primite pentru alte persoane fără acordul nostru

Prețuri și Plăți

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site-ul web și pot fi actualizate periodic. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA conform legislației în vigoare.

Plățile se efectuează în avans, lunar, conform planului ales. Metode de plată acceptate:

• Transfer bancar
• Plată online cu cardul
• Alte metode convenite individual

În cazul neplății la termenul convenit, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile până la regularizarea situației.

Politica de Anulare și Rambursare

Clienții pot anula serviciile în următoarele condiții:

• Anularea în primele 14 zile: rambursare completă
• Anularea după 14 zile: rambursare proporțională pentru serviciile neutilizate
• În cazul unei probleme medicale care împiedică continuarea programului: rambursare completă cu documentație medicală

Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.

Limitarea Responsabilității

clarnudel oferă servicii de consultanță nutrițională și nu înlocuiește consultația medicală. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

• Efecte adverse rezultate din nerespectarea recomandărilor medicale
• Complicații medicale nedetectate anterior
• Rezultate care nu corespund așteptărilor, în absența respectării planului recomandat
• Decizii luate fără consultarea echipei noastre

Recomandăm consultarea medicului de familie înainte de începerea oricărui plan nutrițional.

Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate de clarnudel, inclusiv planurile nutriționale, rețetele și ghidurile educaționale, sunt protejate de drepturile de autor și sunt destinate exclusiv utilizării personale a clientului. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau comercializarea acestor materiale fără acordul scris al clarnudel.

Confidențialitatea

Toate informațiile personale și medicale împărtășite cu echipa noastră sunt tratate cu strictă confidențialitate, conform Politicii noastre de Confidențialitate și legislației aplicabile privind protecția datelor personale.

Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Clienții vor fi notificați cu privire la orice modificări semnificative cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.